Implantação começou pela Saúde Ocupacional e será expandida gradualmente para os demais setores da instituição
A CEDAE Saúde iniciou a implantação de um novo canal oficial de atendimento por WhatsApp, com utilização de inteligência artificial para facilitar o acesso dos associados aos serviços da instituição. A novidade representa uma atualização na forma de atendimento e está sendo implementada de maneira gradual.
A primeira área a receber o novo canal foi a Saúde Ocupacional. Nesta etapa inicial, a plataforma já começa a disponibilizar serviços aos associados por meio do WhatsApp, reunindo atendimento e acesso a informações em um canal oficial.
Com a adoção da inteligência artificial, o novo canal passa a integrar tecnologia à estrutura de atendimento da CEDAE Saúde, acrescentando segurança de dados, transparência, rapidez e acesso aos serviços oferecidos pela instituição.
A iniciativa faz parte do processo de atualização dos canais de atendimento da CEDAE Saúde e acompanha outras mudanças que estão sendo implementadas pela instituição, com o objetivo de tornar o acesso aos serviços mais organizado e acompanhar as novas formas de comunicação utilizadas pelos associados.
