A Cedae Saúde preza pela transparência e pela segurança da informação de todos os seus associados. Por isso, viemos por meio deste comunicado alertar sobre o envio de e-mails falsos que podem circular como spam, contendo informações inverídicas e configurando um risco para os seus dados.
É importante que você saiba:
- A Cedae Saúde NÃO envia comunicados sobre alterações contratuais ou mudanças no plano de saúde que não seja por meio dos seus canais oficiais.
- Desconsidere imediatamente qualquer mensagem vinda de remetente desconhecido, que não possua a extensão oficial da Cedae Saúde ou de qualquer outro que não termine com o nosso domínio oficial.
Como identificar uma comunicação oficial?
Para garantir a sua segurança, verifique sempre o endereço do remetente. Toda comunicação oficial via e-mail da Cedae Saúde será enviada exclusivamente através de endereços terminados com a extensão: @cedaesaude.org.br
Nosso canal oficial de atendimento por e-mail é: atendimento@cedaesaude.org.br. Qualquer variação disso deve ser tratada como suspeita.
Lembramos que todo comunicado importante sobre o plano de saúde e sobre os serviços da Cedae Saúde são sempre amplamente divulgados nos nossos canais oficiais, como: site, redes sociais e canais de atendimento.
Acesso ao Plano Bradesco Saúde
Informações sobre seu plano de saúde também podem ser acessadas diretamente no site ou no aplicativo da Bradesco Saúde, que também são canais oficiais para consulta de rede e serviços.
⚠️ Atenção: A carteira virtual do associado está disponível para acesso somente no aplicativo oficial da Bradesco Seguros. A Cedae Saúde não solicita ativação de carteirinha por links de e-mail externos.
Segurança dos seus Dados
Essas tentativas de contato falso, conhecidas como Phishing, são ações comuns na internet onde agentes mal-intencionados disparam mensagens aleatórias para milhares de pessoas na tentativa de aplicar golpes.
Dicas de Segurança Digital (Educação contra Golpes)
Para se proteger contra Spam e tentativas de fraude, recomendamos:
- Verifique o remetente: antes de abrir qualquer anexo ou clicar em links, clique no nome do remetente para ver o endereço de e-mail real.
- Não clique em links suspeitos: se a mensagem parecer estranha, não clique. Entre em contato diretamente com a Cedae Saúde pelos canais que você já conhece e confia.
- Marque como Spam: se receber esse tipo de e-mail, marque-o como “Spam” ou “Lixo Eletrônico” em seu provedor de e-mail e exclua a mensagem.
Nossos Canais Oficiais de Atendimento
Em caso de dúvida sobre a veracidade de qualquer informação, recorra sempre aos nossos canais oficiais de contato:
- Telefone: (21) 2126-7000
- WhatsApp Oficial: (21) 97034-9463 (Não recebemos ligação, não ouvimos áudio)
- E-mail: atendimento@cedaesaude.org.br
- Atendimento Presencial: Av. Presidente Vargas, 2655, Térreo – Centro, Rio de Janeiro – RJ (Prédio Sede da CEDAE).
- Horário de Atendimento: Das 8h30 às 17h30.
Cuidar de você é a nossa razão de existir, e isso inclui zelar pela sua segurança digital.
